Algemene voorwaarden

Praktijk voor Mind & Joy – Webshop

Laatst bijgewerkt: 6 november 2026

Welkom bij de webshop van Praktijk voor Mind & Joy.

Met liefde en aandacht selecteren wij producten die bijdragen aan rust, ontspanning, bewustwording en verbinding met jezelf.

Om jouw winkelervaring zo prettig en transparant mogelijk te maken, hebben wij onderstaande algemene voorwaarden opgesteld. Hierin lees je wat je van ons kunt verwachten en welke afspraken gelden bij een aankoop via onze webshop.

Artikel 1 – Bedrijfsgegevens

Deze webshop wordt beheerd door:

Praktijk voor Mind & Joy

Vestigingsplaats: Rotterdam, Nederland
E-mailadres: info@praktijkvoormindenjoy.nl
Website: www.praktijkvoormindenjoy.nl
KvK-nummer: 93812191
Vestigingsadres: Viergeverstraat 114, 3067 BZ Rotterdam
Retouradres: Viergeverstraat 114, 3067 BZ Rotterdam

Voor vragen over onze producten, bestellingen of algemene voorwaarden kun je contact met ons opnemen via bovenstaand e-mailadres.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en aankopen via de webshop van Praktijk voor Mind & Joy.
Door een bestelling te plaatsen, bevestig je dat je de mogelijkheid hebt gehad om deze algemene voorwaarden te lezen en op te slaan.
De algemene voorwaarden worden vóór het afronden van de bestelling beschikbaar gesteld.
Wanneer een bepaling in strijd is met dwingend consumentenrecht, blijven de wettelijke rechten van de consument van toepassing.

Artikel 3 – Ons assortiment

Onze webshop biedt zorgvuldig geselecteerde producten aan op het gebied van ontspanning, zelfzorg, bewustwording en holistisch welzijn.

Hieronder vallen onder andere:

Ceremoniële cacao
Roomsprays en geurproducten
Palo Santo en andere rituele producten
Holistische en spirituele producten
Aanverwante producten voor ontspanning en persoonlijke rituelen
Accessoires

Wij streven ernaar om onze producten zo nauwkeurig mogelijk te omschrijven en af te beelden.

Kleine verschillen in kleur, vorm, geur of uitstraling kunnen voorkomen, vooral bij natuurlijke of handgemaakte producten. De geleverde producten moeten wel voldoen aan de overeenkomst en de informatie die wij hierover verstrekken.

Artikel 4 – Prijzen en betalingen

Alle vermelde prijzen zijn in euro's en inclusief btw, tenzij anders aangegeven.
Eventuele verzendkosten worden duidelijk vermeld voordat je de bestelling definitief plaatst.
Betaling vindt plaats via de betaalmethoden die tijdens het afrekenen worden aangeboden.
Een bestelling wordt verwerkt nadat de betaling succesvol is afgerond, tenzij een andere betaalafspraak is gemaakt.
Praktijk voor Mind & Joy behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen. Prijswijzigingen hebben geen invloed op reeds gesloten overeenkomsten.
Kennelijke prijs- of typefouten kunnen worden gecorrigeerd voor zover de wet dit toestaat.

Artikel 5 – Bestellingen

Na het plaatsen van een bestelling ontvang je een bevestiging per e-mail.
Wij doen ons best om alle bestellingen zorgvuldig en tijdig te verwerken.
Mocht een product onverwacht niet beschikbaar zijn, dan nemen wij zo snel mogelijk contact met je op.
Wanneer levering niet mogelijk blijkt, bieden wij je een passend alternatief of terugbetaling aan.
Een alternatief product wordt alleen geleverd wanneer je hiermee akkoord gaat.

Artikel 6 – Verzending en levering

Wij verzenden onze producten met zorg en aandacht naar de afleveradressen en landen die tijdens het afrekenen worden aangeboden.
De verwachte levertijd wordt vermeld op onze website of tijdens het bestelproces.
Wij streven ernaar om jouw bestelling zo snel mogelijk te verzenden. Tenzij anders overeengekomen, leveren wij uiterlijk binnen 30 dagen na het sluiten van de overeenkomst.
Mocht er onverwacht vertraging ontstaan, dan informeren wij je hierover zo spoedig mogelijk. Je behoudt daarbij je wettelijke rechten.
Praktijk voor Mind & Joy is verantwoordelijk voor je bestelling tijdens het transport, totdat deze bij jou of een door jou aangewezen persoon is afgeleverd, tenzij de wet anders bepaalt.
Wij adviseren je om je bestelling na ontvangst te controleren. Is er iets beschadigd, ontbreekt er een product of is er iets anders misgegaan? Neem dan gerust contact met ons op via info@praktijkvoormindenjoy.nl. Wij zoeken graag samen naar een passende oplossing.

Artikel 7 – Herroepingsrecht en retourneren

Wij hopen natuurlijk dat je blij bent met jouw bestelling. Mocht een product toch niet helemaal aan je verwachtingen voldoen, dan kun je in de meeste gevallen gebruikmaken van het wettelijke herroepingsrecht.

Bedenktijd

Je hebt het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling zonder opgave van reden de overeenkomst te herroepen.

Wanneer één bestelling in meerdere leveringen wordt ontvangen, begint de bedenktijd na ontvangst van het laatste product.

Hoe werkt retourneren?

Laat ons binnen de bedenktijd van 14 dagen weten dat je de aankoop wilt herroepen. Dit kan via info@praktijkvoormindenjoy.nl of via de herroepingsfunctie op onze website.
Vermeld bij voorkeur je naam, ordernummer en het product dat je wilt retourneren.
Stuur het product uiterlijk binnen 14 dagen na je herroepingsmelding terug naar ons retouradres.
Verpak het product zorgvuldig om beschadiging tijdens transport te voorkomen.

Je mag het product beoordelen zoals je dat in een fysieke winkel zou mogen doen. Wanneer het product verder is gebruikt dan nodig om de aard, kenmerken en werking vast te stellen, kan een waardevermindering in rekening worden gebracht.

Retourkosten

De rechtstreekse kosten van het terugsturen zijn voor eigen rekening, tenzij wij anders aangeven of de wet bepaalt dat deze kosten voor ons zijn.

Terugbetaling

Na een geldige herroeping betalen wij het verschuldigde bedrag uiterlijk binnen 14 dagen na je herroepingsmelding terug.

Wij mogen wachten met terugbetalen totdat wij de geretourneerde producten hebben ontvangen of totdat je aantoont dat deze zijn teruggestuurd.

Bij volledige herroeping vergoeden wij ook de oorspronkelijke standaardverzendkosten. Eventuele extra kosten voor een duurdere verzendmethode worden niet vergoed.

Terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode als waarmee de bestelling is betaald, tenzij anders overeengekomen.

Artikel 8 – Uitzonderingen op het herroepingsrecht

Voor bepaalde producten gelden wettelijke uitzonderingen op het herroepingsrecht.

Dit kan bijvoorbeeld het geval zijn bij:

Verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggestuurd, wanneer de verzegeling na levering is verbroken.
Producten die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben waardoor ze onder de wettelijke uitzondering vallen.
Producten die volgens persoonlijke specificaties zijn vervaardigd en niet geprefabriceerd zijn.

Belangrijk voor onze producten

Bij ceremoniële cacao, roomsprays en andere producten beoordelen wij per product of een wettelijke uitzondering van toepassing is.

Een geopende verpakking of een voedingsproduct is niet automatisch uitgesloten van het herroepingsrecht.

Wanneer een product wettelijk van retournering is uitgesloten, vermelden wij dit duidelijk vóór de aankoop op de betreffende productpagina.

Deze uitzonderingen beperken nooit jouw wettelijke rechten bij een defect, verkeerd geleverd of ondeugdelijk product.

Artikel 9 – Beschadigde of verkeerd geleverde producten

Wij besteden veel aandacht aan het zorgvuldig verpakken en verzenden van onze producten.

Is er toch iets misgegaan?

Neem dan contact met ons op via info@praktijkvoormindenjoy.nl.

Vermeld bij voorkeur je ordernummer en voeg indien mogelijk een foto toe van het beschadigde of verkeerd geleverde product.

Wij zoeken samen naar een passende oplossing, zoals vervanging, herstel of terugbetaling, overeenkomstig je wettelijke rechten.

Bij een gegronde klacht over een ondeugdelijk of verkeerd geleverd product komen de noodzakelijke retourkosten voor onze rekening.

Artikel 10 – Gebruik van producten en veiligheid

Onze producten zijn bedoeld voor persoonlijk gebruik, ontspanning, zelfzorg en bewuste rituelen.

Wij adviseren om altijd de productinformatie, ingrediënten, waarschuwingen en gebruiksaanwijzingen zorgvuldig te lezen.

Ceremoniële cacao

Ceremoniële cacao is een voedingsproduct en geen geneesmiddel.

Bij zwangerschap, borstvoeding, medicijngebruik, medische aandoeningen of gevoeligheid voor cafeïne en theobromine adviseren wij om vooraf met een bevoegde zorgverlener te overleggen wanneer je twijfelt of het product geschikt is.

Houd je aan de gebruiks- en bewaaradviezen op de verpakking.

Roomsprays en geurproducten

Gebruik roomsprays uitsluitend volgens de aanwijzingen op het etiket.

Vermijd contact met ogen en slijmvliezen en houd de producten buiten bereik van kinderen.

Houd rekening met eventuele allergieën of gevoeligheid voor geurstoffen en etherische oliën.

Palo Santo en rituele producten

Gebruik producten die worden verbrand uitsluitend in een veilige omgeving, onder toezicht en volgens de gebruiksinstructies.

Laat brandende of smeulende producten nooit onbeheerd achter.

Holistische producten

Onze producten zijn bedoeld als ondersteuning van persoonlijke rituelen, ontspanning en welzijn. Wij doen geen toezeggingen over medische of therapeutische resultaten.

Onze producten vervangen geen professionele medische behandeling of advies.

Artikel 11 – Wettelijke garantie

Op alle producten die wij verkopen is de wettelijke garantie van toepassing.

Dit betekent dat je recht hebt op een product dat voldoet aan wat je er redelijkerwijs van mag verwachten, rekening houdend met de productomschrijving, eigenschappen en normale levensduur.

Wanneer een product niet aan de overeenkomst voldoet, heb je recht op een passende wettelijke oplossing.

Deze garantie geldt naast eventuele aanvullende garanties van fabrikanten of leveranciers.

Artikel 12 – Aansprakelijkheid

Praktijk voor Mind & Joy is verantwoordelijk voor het nakomen van haar wettelijke en contractuele verplichtingen.

Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die uitsluitend ontstaat door gebruik dat duidelijk in strijd is met de verstrekte veiligheidsinstructies, voor zover de wet dit toestaat.

Niets in deze voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit die volgens de wet niet mag worden uitgesloten.

Artikel 13 – Klachten en klantenservice

Wij vinden het belangrijk dat je met een goed gevoel bij ons winkelt.

Heb je een klacht, vraag of opmerking over een bestelling of product? Laat het ons weten.

Je kunt ons bereiken via:

info@praktijkvoormindenjoy.nl

Wij streven ernaar om binnen 5 werkdagen inhoudelijk te reageren. Wanneer wij meer tijd nodig hebben, laten wij dit weten.

Wij doen ons best om klachten persoonlijk en zorgvuldig op te lossen.

Wanneer wij er samen niet uitkomen, kun je het geschil voorleggen aan de bevoegde rechter of gebruikmaken van andere beschikbare wettelijke geschilprocedures.

Artikel 14 – Privacy en persoonsgegevens

Bij het plaatsen van een bestelling verwerken wij persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst.

Denk hierbij aan je naam, adres, e-mailadres en bestelgegevens.

Wij gaan zorgvuldig met deze gegevens om en verwerken deze volgens de toepasselijke privacywetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Meer informatie over de verwerking en bescherming van persoonsgegevens vind je in onze afzonderlijke privacyverklaring op de website.

Artikel 15 – Intellectueel eigendom

Alle teksten, foto's, ontwerpen, logo's en andere materialen op onze website die eigendom zijn van Praktijk voor Mind & Joy, zijn beschermd door toepasselijke intellectuele-eigendomsrechten.

Het is niet toegestaan om deze materialen zonder voorafgaande toestemming commercieel te gebruiken, te verspreiden of te reproduceren, tenzij de wet dit toestaat.

Artikel 16 – Overmacht

Bij omstandigheden buiten onze redelijke invloed, zoals ernstige verstoringen bij leveranciers, vervoerders of andere onvoorziene situaties, kan vertraging ontstaan.

Wij informeren je hierover zo spoedig mogelijk en zoeken naar een passende oplossing.

Je behoudt daarbij alle rechten die je op grond van de wet hebt, waaronder eventuele rechten op ontbinding en terugbetaling.

Artikel 17 – Toepasselijk recht

Op overeenkomsten met Praktijk voor Mind & Joy is Nederlands recht van toepassing.

Wanneer dwingende consumentenbeschermingsregels van een ander toepasselijk land meer bescherming bieden, blijven die rechten behouden.

Geschillen worden voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde rechter.

Artikel 18 – Wijzigingen van de algemene voorwaarden

Praktijk voor Mind & Joy kan deze algemene voorwaarden wijzigen wanneer dat nodig is.

Voor een bestelling gelden de voorwaarden die van toepassing waren op het moment waarop de overeenkomst werd gesloten, tenzij een wijziging wettelijk verplicht is.

De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website.

Met liefde en aandacht,

Praktijk voor Mind & Joy

Verbind • Vertraag • Versterk

Heb je vragen? Neem gerust contact met ons op via info@praktijkvoormindenjoy.nl.